Política Comercial

Política Comercial - COSMOS ART CO.

Prezado cliente, nesta seção você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações, bem como limitações e exclusões essenciais.

Por favor, leia todas estas informações com atenção.

 

Pedido

  • Os pedidos de compra serão aceitos por meio da página oficial www.cosmosart.com.br, do Instagram @cosmosart.co e do Whats App 51 99619-7403. O cliente deve informar a Cosmos Art Co. imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguações.

Entrega

  • A COSMOS ART CO. não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior). A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido.
  • O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.
  • O cliente poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios ou Transportadora, recordando que cada localidade detém um prazo específico para entrega.

Trocas e Devoluções

  • Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento da COSMOS ART CO. para as instruções detalhadas sobre o processo de devolução. Serviço de Atendimento ao Cliente (Sac Online), pelo telefone (51) 99619-7403 ou E-mail: atendimentocosmos.art@gmail.com

Avarias

  • O Cliente deverá ficar atento, no ato da entrega, recusando imediatamente o pedido cuja a embalagem estiver violada ou avariada no transporte.
  • Na impossibilidade de recusa deverá ser realizado o contato no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas. Não sendo aceitas as solicitações de avarias fora do prazo.

 

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Sobre a loja

A Cosmos entrou no mercado para disponibilizar conhecimento, conteúdo e produtos para os que se sentem parte do universo, para os que querem entendê-lo, ou simplesmente para os que se fascinam com ele. Acreditamos na Cultura Jovem, na Ciência e no Misticismo. Nos interessam os mistérios do mundo e os símbolos e histórias que são contadas, mas que queremos que tornem-se parte das nossas vidas. Acreditamos na arte, nas produções independentes e na criatividade; somos jovens universais.

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